個人情報の取り扱いについて

個人情報の取扱いについて

株式会社三省堂書店（以下「当社」といいます）は、個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、本個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）を定めます。

1.事業者の名称・住所・代表者の氏名

株式会社三省堂書店
〒101-0052　東京都千代田区神田小川町2-5
代表取締役社長　亀井崇雄

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法及びその他の関連する法令・ガイドラインを遵守して個人情報の適正な取り扱いを行います。

3.個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本基本方針による公表を含む）、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合には、あらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。

4.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

  1. お客様に関する個人情報
    • お客様の本人確認・個人認証
    • ご注文の商品が入荷した際のご連絡
    • ご注文・お取り置きのご依頼があった商品をお届け、お渡しするうえで必要な情報の確認やご案内
    • クレジットカード等による決済手続きに際して必要な事項の確認
    • 商品・請求書、お客様が参加したキャンペーンにかかる当選者への景品の発送
    • お客様のお問合わせ・ご相談・苦情への対応、確認および記録
    • 店舗内安全維持のための防犯カメラ撮影映像（顔認証システムを含む）の確認
    • 商品の開発その他サービスの改善・向上
    • ご案内状・電子メール等による商品・サービス・キャンペーン等の広告・情報提供
    • アンケート調査
    • GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信
    • お客様の趣味・嗜好等の把握のため当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析
    • お客様から取得した当社ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等（店頭での購買履歴を含む）の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等を行います。
    • 当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。
    • Cookie（クッキー）について
      当社ウェブサイトでは、一部のコンテンツについてCookieを利用しています。Cookieとは、サイトにアクセスした際にブラウザに保存される情報で、名前やメールアドレスなどの個人情報は含みません。当社ウェブサイトにアクセスいただいた方に広告を配信するため、またアクセス解析にCookieを利用する場合があります。なお、ブラウザの設定によりCookieを使用しないようにすることもできます。お客様がCookieの受け取りを拒否された場合も当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用になれない場合があります。
    • アクセス解析ツールについて
      当社ウェブサイトでは、お客様の当社ウェブサイトの訪問状況を把握するため及びサイトの分析と改善のために、Google社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsでは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用し、お客様の情報を収集、記録、分析していますが、それらの情報には特定の個人を識別する情報は含まれません。また、それらの情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づき、管理されます。お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。なお、お客様がGoogle Analytics無効設定した場合、お客様が訪問する当社サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客様がブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。Google Analyticsの利用規約についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。
      ＜Google Analyticsの利用規約＞
      http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
      ＜Googleのプライバシーポリシー＞
      https://policies.google.com/privacy
      ＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
  2. お取引様に関する個人情報
    • 業務上必要なご連絡、契約の履行、商談等のため
    • 取引先情報の管理のため
  3. 株主様に関する個人情報
    • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行
    • 各種法令に基づく記録作成など株主様の管理
  4. 採用・募集活動応募者様に関する個人情報
    • 採用・募集活動応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用
  5. 従業員に関する個人情報
    • 従業員への業務連絡
    • 従業員への報酬（賃金・賞与等）支払、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
    • 従業員の健康管理

5.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。

  • お客様から事前にご同意をいただいた場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • 法令に基づき提供を求められた場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
  • 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失またはき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途、「個人情報取扱規程」において具体的に定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

（個人情報保護基本方針の策定）
　・個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問および苦情処理の窓口等について本基本方針を策定しています。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
　・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について「個人情報取扱規程」を策定しています。
（組織的安全管理措置）
　・個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
　・個人データの取扱い状況について、定期的に自己点検を実施しています。
（人的安全管理措置）
　・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
　・個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（物理的安全管理措置）
　・個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
　・個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
（技術的安全管理措置）
　・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
　・個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7.個人情報の開示等の請求

当社は、個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、速やかに対応します。本基本方針に関してご質問がある場合や権利行使される場合は下記、9.のお問合わせ窓口にご連絡ください。　

8.個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）の変更

当社は法令等の定めがある場合を除き、本個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）を随時変更することができるものとします。

9.お問い合わせ窓口

当社における個人データの取扱いに関するご質問やご意見等に関しては、下記の 窓口にご連絡ください。

〒101-0052
東京都千代田区神田小川町2-5
株式会社三省堂書店　総務担当　個人情報保護相談窓口
ＴＥＬ：03-3295-1881
受付時間　月曜～金曜（祝日、年末年始は除く）、10：00～18：00
メールアドレス　information@mail.books-sanseido.co.jp

2022年4月1日
株式会社 三省堂書店